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郁亮:马云柳传志为何对职业经理人都有一点不屑

发表日期:2017年7月13日  本页面已被访问 2751 次


作为企业工作者,今天我们从微观角度来谈谈创新的问题。一个企业创新有很多,业务创新、产品创新等等,但是在企业管理机制上的创新可能是更根本的。我非常认同沈南鹏说的“最重要的是人”这句话。二十多年前王石说了一句话,叫人才是万科的资本。那时候中国缺的是钱,所以把人才当做资本一样对待,毫无疑问可以吸引很多人。

由于我们在深圳,当时各路英才都汇聚于此,汇聚到中国最好的特区。这个时候万科从零开始做大,后来上市了,我们发现有了一点钱之后,人才是比钱更重要的东西。所以我们说人才是万科的第一资本,觉得人才不能跟资本等同,应该高于资本。这几年,我们遇到新的冲击跟挑战,在全球互联网时代发现,好像别的资源都还可以找到,人才就成了万科的唯一资本。有好的股东,可以拼爹,有好爹就行。而对于万科这样的公司我们并不掌握垄断资源,我们也没有绝对控股的股东,这时候人才就变成了万科唯一可以依靠的资本。对于这样的变化,万科在这三个认识阶段后面,代表着万科三种不同的做法。

在第一个阶段,人才是资本的时候,我们就吸引各路英雄豪杰汇聚深圳,来参与创业的过程。只要是优秀人才我们都欢迎,所以那时候我们有一句话:“人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。后来我们说人才是第一资本的时候,就启动了职业经理人制度,依靠职业经理人的能力把企业经营好,来创造价值。做到2008年,万科历史上出现第一次的小问题,出现在哪里呢?那一年万科的增长,无论是规模增长还是利润增长都下降了,这是历史上第一次下降。为此我们管理团队那年没拿奖金,就是因为下降。

创造价值是我们的天职,对于职业经理人来说,创造价值是我们的使命。那创造什么价值就成为了要探讨的问题。创造价值只是赚点钱吗?职业经理人的制度,跟股东的诉求到今天再次出现了矛盾,这是我们内部的挑战。外部的挑战包括什么呢?包括我们尊敬的柳总(柳传志)、马总(马云),偶尔也包括广昌(郭广昌)兄弟,说到职业经理人都是有一点点不屑,但是郁亮除外。不屑在哪儿呢?缺乏承担,缺乏责任的担当,这是很明显的缺失。职业经理人基本上是包赢不包输,赢了是创造出来大家分享,但是输了跟我没关系,最多我拍屁股走人就是了。所以内部遇到了管理者追求的东西、做的东西跟股东之间、增值价值之间出现了矛盾。

经过中国职业经理人20年的发展,受到了一些质疑。所以一年前我们就来研究如何找到一个新的管理方法来解决这样的矛盾,来回答这样的质疑。我们去了很多地方。我去各个互联网公司,也去了海尔这样的传统公司,马上准备去富士康、美的,我还去了很多国外的公司,KKR、黑石对我影响很大,也包括我们美国的同行。我发现他们里面有一些做法跟我是不太一样的。其中最主要不一样的地方是合伙人概念。所以经过一年多的思考、摸索,一年前的3月15日开始了事业合伙人的尝试,从职业经理人制度升级为事业合伙人。

从职业经理人到事业合伙人之间多了一样东西,如果说职业经理是共创和共享的话,缺少“共担”这两个字。而事业合伙人要求是:共创、共担、共享。你创造了价值当然可以分享创造价值的成果;如果你损毁了价值,应该承担相应的责任。所以把共创、共享发展为共创、共担、共享。


我在想,中国的企业经过30多年的发展到今天,我们在管理制度上也需要有新的尝试和探索了。万科这些年做的事业合伙人方面的尝试我觉得还是蛮成功的,我希望我们在座的企业家能够把员工的健康纳入管理的内容,这也是万科过去几年变化最大的地方。什么是把员工健康纳入管理的内容呢?大家都在员工福利上花了很多工夫,给工会很多的支持,工资总额2.5%作为职工教育经费,还有支持绿色门诊等等。健康纳入管理内容是说,不要把员工健康作为8小时以外的活动,不要把员工健康限于工会的负责范围,而应是管理者的工作内容之一。这么说可能说得比较抽象,具体来说三件事情应该做好。

第一件事情,管理层要带头运动。现在很多人反映两个问题,第一个问题是没时间。我想问一下大家,如果你没时间运动,你有时间生病,你认可这句话的话,你难道还没时间运动吗?难道我们企业家只有躺在病床上的时候,才是可以不工作的时候吗?所以我觉得没有时间这件事情更像是个借口,主要是你的重视程度。没时间运动,有时间生病,想想这件事情你就会有时间的。还有人会说我的关节不行,尤其是膝盖不行。抽时间运动一下,难道这点运动就会把关节用废吗?我们绝大多数人是没有时间把关节用坏的,锈坏的可能性比用坏的可能性更大,所以大家不用担心。我第一次跑七、八百米就整个膝盖疼,但这个春节放假期间跑了一百公里,实际上一点问题都没有,我也是从关节疼开始的。你带头运动,你的员工就跟着你运动了,所以我们把这个列入管理内容,首先是带头运动。

第二件事情,要为员工运动创造条件,创造什么条件?最简单的条件是什么?就是在每个办公场所设置淋浴间。你鼓励大家运动的时候,有淋浴间是必需的。刚开始我在万科内部推广这个事情的时候,很多公司老总跟我反映,他们说我们场所太紧张了。那你都有独立办公室,难道没有员工的独立淋浴间?一定会有的。如果没有独立办公室可以没有淋浴间,这样一看,淋浴间全有了,就给员工创造这么一个小小的便利。

第三件事情,如果想要有更好的效果的话,把员工的健康状况列入管理者的KPI,员工不健康扣管理者的奖金。既然沈南鹏主席说,我们人是最重要的资源,万科说人才是万科唯一的资本,你损害了资本的健康那罚你钱,这是成立的。员工健康有很多衡量标准,体质健康状况等等都可以解决。万科做了三年,运动不光是跑步,包括太极等等都是很好的运动。三年下来万科整个员工健康状况有大幅的改进,而且员工满意度调查发现员工很满意,这几年万科人均效率更高,人的压力比以前更大,但是还更满意了,唯一的原因就是通过运动感到了快乐和健康。



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